سياسة استرجاع الأموال

نحن نهتم برضائك وراحتك في التسوق معنا. إذا كنت غير راضٍ عن المنتج الذي اشتريته من متجرنا، يمكنك طلب استرجاع الأموال وفقًا لشروط وأحكام السياسة التالية:

 - فترة الاسترجاع: يمكنك طلب استرجاع الأموال خلال فترة محددة من تاريخ الشراء. يُرجى التحقق من موقعنا أو الفاتورة لمعرفة فترة الاسترجاع المحددة.

 - شروط الاسترجاع: يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي حالته الأصلية مع جميع العبوات والوثائق المرفقة. يجب أن تكون المنتجات القابلة للاسترجاع بحالة جيدة وغير تالفة. قد يتم تطبيق شروط إضافية على بعض السلع الفاخرة أو القابلة للتخصيص.

- إجراءات الاسترجاع: يُرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا في غضون فترة الاسترجاع المحددة لتقديم طلب الاسترجاع. بعد التأكد من استيفاء الشروط، سيتم ترتيب عملية الاسترجاع واستعادة قيمة المنتج إلى الوسيلة التي تم استخدامها للدفع.

- استرجاع المنتجات التالفة أو الخاطئة: في حالة استلامك لمنتج تالف أو خاطئ، يُرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء في أقرب وقت ممكن لترتيب استبدال المنتج أو استرجاع الأموال بالكامل دون أي تكاليف إضافية.

يرجى مراجعة سياسة الاسترجاع الكاملة على موقعنا لمعرفة المزيد من التفاصيل والشروط المحددة. نحن نتطلع دائمًا لخدمتك بأفضل ما لدينا وضمان راحتك ورضاك. إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات بخصوص سياسة الاسترجاع، فلا تتردد في الاتصال بنا.